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            莫讓電商評論區成為藏污納垢的“隱秘角落”

            2022年08月25日 07:47   來源:羊城晚報   江德斌

              “來選妃!”“兄弟們,這個可以。”……看到這些評論,來自北京的高中生小劉有些不知所措。她經常在電商平臺上購買衣物,下單之前習慣先去問答區或者評論區看看。可是在這里,她常常會“不小心看到”一些低俗、色情內容。記者近日調查發現,部分售賣女性內衣的商品問答區和高贊買家秀下,存在販賣色情內容的現象。此外,在受青少年青睞的手辦商品評論區,也經常有性暗示等問答內容。(8月24日《法治日報》)

              電商問答區是店家解答疑問、與消費者互動交流的地方,評論區則是消費者給商品評價的地方,本意是將話語權讓渡給消費者,給商品一個合理公平的評價,從而增加消費者的博弈力量,倒逼店家提升商品和服務質量。但是,問答區和評論區的內容魚龍混雜,一些低俗、色情內容混入其中,甚至有色情營銷行為,給消費者特別是未成年人造成不當干擾。因此,監管需要加強力度,從嚴管控問答區和評論區內容,不能讓其成為藏污納垢的“隱秘角落”。

              此前,就有媒體曝光過,部分電商平臺、二手平臺的商品評論區里,存在大量的低俗言論,主要集中在女性衣物、鞋子、化妝品等品類,若賣家貼出美女試穿、試用的照片,則更容易吸引用戶發表惡意低俗評論。而且,還有一些評論內容,是留言者有意為之,故意以低俗、色情內容作為誘餌,以隱晦的方式留下鏈接,勾起其他消費者的好奇心,做為引流工具,引誘消費者跳轉鏈接,購買其他商品,或者藉此販賣色情內容。還有人想引起其他消費者的注意,尋求“一夜情”的機會。而無論留言者的初衷是啥,這類留言都是違規的,應依法予以清理,并對留言者施以懲戒。

              按照電商法與互聯網管理規定,網友在發布網絡言論時,需要遵守法律規定,不得故意散播黃暴賭毒等不良內容。收到低俗信息的賣家除了向平臺投訴外,還可依據侵權責任法等法律規定,提起民事訴訟,要求不當言論者承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失的責任。

              同時,平臺在接受消費者舉報后,需對色情、低俗評論進行主動管控,刪除相關不良內容。對于惡意犯案者,平臺需采取措施加重處置。可通過各類算法,對色情、低俗信息進行監控,發現違規會員賬戶,可依照規定予以凍結、刪號,并將違法證據提交給警方處置。

            (責任編輯:臧夢雅)

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            莫讓電商評論區成為藏污納垢的“隱秘角落”

            2022-08-25 07:47 來源:羊城晚報 江德斌
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